Documentation démarche qualité
Fait partie de Fonds F-Information
Photocopies d'articles et de chapitres traitant d'évaluation de la qualité. Normes ISO, exemples de questionnaire de satisfaction, notes manuscrites.
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Photo reportage dans les locaux de F-Information. Helena Zanelli créations, droits réservés à Sandra Guaresi.
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Ces cahiers contiennent les procès-verbaux des réunions d'équipes, appelées "comité" jusqu'en 2003 et "colloque" par la suite.
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